3. Fonte dei dati personali

4. Finalità del trattamento

5. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati

Testo

7. Modalità di trattamento e periodo di conservazione dei dati

2. Tipologia dei dati trattati

6. Consenso

8. Diritti dell’interessato

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Invio della conferma di prenotazione al cliente.

L’acquisizione di dati da società esterne a fini di informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi;

Per gestire la prenotazione ed adempiere ai successivi incombenti per la conclusione del Contratto, comprensivo dei servizi connessi, nonché gestire eventuali servizi extra;

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Sicurezza, ovvero MOVOLAB SRL garantisce l’applicazione delle misure di sicurezza previste dagli standard internazionali e suggerite dalle migliori pratiche del settore. In particolare per garantire nel tempo la sicurezza, in aggiunta alle funzioni evolute di identificazione del cliente, è possibile che MOVOLAB SRL metta a disposizione gli strumenti per mantenere aderenti alla realtà i tuoi dati (es. Credenziali, Indirizzo di residenza/ corrispondenza);

Tutti i dati sono crittografati utilizzando protocolli di sicurezza avanzati per prevenire accessi non autorizzati e non vengono utilizzati per addestrare modelli pubblici.

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I dati sono trattati dai dipendenti delle competenti funzioni tecnico/operative di MOVOLAB SRL che operano sotto la diretta autorità di MOVOLAB SRL, sono stati designati da MOVOLAB SRL “Incaricati del trattamento” e hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

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I dati raccolti si distinguono in:

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I tuoi dati personali saranno trattati conformemente alle disposizioni legislative del Regolamento EU 2016/679 (il General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”) del decreto legislativo 196/2003, come modificato (“Codice della Privacy”) e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Un cliente scrive via Whatsapp. L&apos;assistente AI verifica la disponibilità, effettua la prenotazione ed invia la conferma al cliente.

Autenticazione OAuth, conversazioni crittografate, archiviazione sicura dei documenti, integrazione della fatturazione e infrastruttura pronta per la produzione

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produttività interna

Automatizza i workflow, dalla qualificazione dei lead alla gestione dei ticket di supporto.

Elimina i ritardi fornendo ai clienti e al team risposte immediate e precise, basate sulla tua documentazione.

In particolare: per la finalità di cui al punto 4 lettere a) b) c) i Dati personali saranno conservati per un periodo di dieci anni ai fini di ottemperare agli obblighi di legge.

Perché Kommander.ai?

svolgono analisi dei tuoi dati;

Centralizza la conoscenza aziendale, trasformando documenti sparsi tra diverse fonti in informazioni chiare e facilmente identificabili.

Carica documenti e FAQ per addestrare automaticamente il tuo assistente senza competenze tecniche

Un Assistente Kommander è in grado di:

Minimizzazione: ovvero i trattamenti effettuati utilizzano il minimo dei dati indispensabili alla finalità per la quale sono stati raccolti;

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Effettuazione della prenotazione.

Gli assistenti AI per le vendite, il supporto e il marketing lavorano insieme, passando compiti al profilo migliore.

In ogni caso il trattamento avverrà in conformità alle prescrizioni dei provvedimenti vigenti e successive modifiche e/o integrazioni pronunciati dal Garante per la Protezione dei dati personali, nonché nel rispetto delle garanzie e delle misure di sicurezza necessarie prescritte dalla normativa.

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Automazione Intelligente

Conserveremo i suoi dati personali per il tempo necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti e per il periodo necessario a garantire l’esercizio o la difesa di diritti.

Tieni sotto controllo la soddisfazione del cliente, i tempi di risposta e i dati delle conversazioni in tempo reale

Si integra nativamente con CRM, e-commerce, social e oltre 500 piattaforme.

Accetto i Termini e Condizioni

Dati forniti direttamente dall’interessato: Tu stesso conferisce i suoi Dati Personali a MOVOLAB SRL, attraverso l’utilizzo del sito, al momento dell’attivazione del rapporto, oppure tramite la compilazione del modulo di richiesta per servizi specifici offerti da MOVOLAB SRL individuati nelle specifiche sezioni del sito www.Movolab.it (quali ad es. richiesta ed assistenza alla sottoscrizione di contratto di noleggio – a breve, medio e lungo termine di veicoli- o di contratto di fornitura di sistemi informativi o di contratto di fornitura apparati tecnologici – es colonnine di ricarica veicoli elettrici-, offerti grazie ad accordi specifici tra MOVOLAB SRL e società specializzate) (di seguito “Contratto o Servizio”).

Personalizzazione Assistente

Carica la tua documentazione aziendale tramite PDF, DOCX, URL o inserisci le tue FAQ

Risponde 24/7 e con immediatezza alle richieste dei tuoi clienti riguardo i tuoi prodotti e servizi.

Potenzia Kommander.ai collegandolo ai tuoi sistemi gestionali esistenti come ERP, CRM e altro. Offriamo integrazioni personalizzate per sincronizzare i dati ed aumatizzare i flussi di lavoro, garantendo un&apos;efficienza senza pari.

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Dashboard di Analisi Avanzata

La rete degli agenti;

Supporto interno per elaborazione pratiche, autorizzazione preventivi e generazione offerte.

Esempio Prenotazione Intervento

Gli algoritmi predittivi anticipano le esigenze dei clienti e suggeriscono soluzioni prima che vengano richieste.

Gestisce in modo automatico ticket, prenotazioni, documenti, sinistri e pratiche.

Dati raccolti in automatico: i sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento di questo sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) potenzialmente associati ad utenti identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo, il browser e l’ambiente informatico utilizzato dall’utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento. Il conferimento di tali dati è obbligatorio in quanto direttamente collegato all’esperienza di navigazione web.

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Integrazione con Sistemi Gestionali

Sicurezza La nostra infrastruttura è ospitata in ambienti cloud sicuri con monitoraggio continuo, rilevamento delle intrusioni e aggiornamenti di sicurezza regolari.

Liceità: ovvero esclusivamente per l’esecuzione del Contratto e/o nel rispetto dei consensi da Tu espressi;

gestiscono le stazioni di noleggio (es franchisee);

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Dalla Domanda alla Soluzione. Sempre.

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Integrazione WhatsApp

Rispondere

I dati raccolti e trattati da MOVOLAB SRL ai sensi della presente informativa sono dati identificativi del Cliente (es. nome, cognome, dati anagrafici, codice fiscale, recapiti telefonici, indirizzi di residenza, indirizzo mail, dati del documento di identità, codice IBAN, patente di guida etc.). La informiamo che nel corso della fruizione del Sito vengono o possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali dell’interessato attraverso uso dei cookie: piccoli files di dati che vengono memorizzati nel Suo computer quando accede ad un sito o a parti di questo. È possibile rifiutarsi di ricevere i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser, ma ciò potrebbe impedire l’utilizzo integrale delle funzionalità del Sito. Per la specifica individuazione si rimanda alla cookies policy.

Implementiamo rigidi controlli di accesso e autenticazione multi-fattore per garantire che solo il personale autorizzato acceda ai dati sensibili.

Autenticazione e Sicurezza a Livello Enterprise

Pronto a Comandare il Tuo Business?

Come Funziona

Addestra l&apos;AI con i tuoi contenuti aziendali in modo intuitivo, senza scrivere una riga di codice.

Per il perseguimento delle finalità di cui sopra, MOVOLAB SRL necessita di comunicare i Suoi Dati a soggetti terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all’instaurazione e all’esecuzione del Servizio (anche mediante trattamenti continuativi), quali ad esempio:

Bot Whatsapp e Widget Illimitati

I Dati sono altresì trattati da MOVOLAB SRL quale responsabile del trattamento dei dati, dalle società che forniscono servizi utili alla gestione dei noleggi e servizi connessi o che effettuano, per nostro conto attività di marketing, quali società che:

Costruisci assistenti intelligenti per il tuo team interno e per il servizio clienti con integrazione WhatsApp, formazione documenti e analisi in tempo reale. Automatizza il supporto 24/7 con risposte AI personalizzate.

Analisi dei sentiment, metriche delle conversazioni, grafici interattivi e strumenti di esportazione dei dati

Analizza il linguaggio naturale per cogliere l&apos;intento ed il contesto di ogni richiesta.

Le Risposte Giuste al Momento Giusto

Per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, regolamenti o normativa comunitaria ovvero a disposizioni di Autorità o organi di controllo e di vigilanza

Esegue azioni concrete e si integra con la tua app e il tuo account Whatsapp Business.

Training No-Code

Conoscenza Unificata

Riduci i tempi di risposta ed automatizza i processi.
 
 
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Elaborazione di Documenti Multi-Formato

Ti ricordiamo che potrai avere sempre sotto controllo i tuoi dati personali scrivendoci all’indirizzo email movolab@pec.movolab.it o direttamente dal tuo account nel caso in cui ti fossi registrato.

Per finalità di marketing: ad esempio per i servizi di newsletter, informative e proposte di ulteriori servizi che possano ampliare la gamma di servizi resi da MOVOLAB SRL; finalità di profilazione funzionali alla promozione e vendita di prodotti e servizi o di società terze per effettuare ricerche di mercato e rilevazioni dello stato di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta, per offrire prodotti e servizi specificamente individuati attraverso l’elaborazione dei dati personali relativi a preferenze, abitudini, servizi , scelte di consumo ed altro . Si comunica che le informazioni commerciali e le promozioni possono essere veicolate mediante strumenti tradizionali (quali , per esempio , posta cartacea o chiamate mediante operatori ) o mediante l’uso di tecniche di comunicazione a distanza ( quali posta elettronica, telefax, sms o altre forme di interazione che la tecnologia potrà rendere disponibili ), salvo il Suo rifiuto di ricevere ogni tipo di comunicazione che può essere espresso in ogni momento.

software house che offrono pacchetti applicativi;

Tale conferimento può avvenire anche con l’ausilio o per il tramite delle seguenti terze parti, tra cui:

di navigazione (dati raccolti in automatico): si tratta di indirizzi IP dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito e i parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento;

Sostituisci i flussi di lavoro manuali con integrazioni API intelligenti. La nostra intelligenza artificiale si connette ai tuoi sistemi esistenti per automatizzare compiti, sincronizzare dati ed eliminare processi interni ripetitivi. Lascia che l&apos;IA si occupi del lavoro mentre ti concentri sulla strategia.

Trasforma flussi di lavoro complessi in semplici interazioni con l&apos;AI. Kommander.ai si occupa di addestramento, integrazione e analisi in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta di più.

per le attività connesse alla gestione del rapporto (quali l’invio di informazioni o comunicazioni di servizio) per aggiornare il cliente tramite l’invio di materiale, anche personalizzato (newsletter, e mail, sms, posta tradizionale, chiamate telefoniche tramite operatore, iniziative su social network), in relazione ad offerte o iniziative o per partecipare a indagini di mercato;

Addestra l&apos;IA con file PDF, DOCX e TXT. Estrazione automatica dei contenuti e indicizzazione intelligente

Importa PDF, DOCX, URL o inserisci le tue FAQ per creare in modo semplice la tua base di conoscenza AI.

Per le attività connesse alla gestione del rapporto, quali invio di informazioni o comunicazioni di servizio: finalità funzionali a garantire la sicurezza dell’identità della clientela;

dati forniti volontariamente dall’utente: l’invio facoltativo e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito al fine di richiedere informazioni sul Sito o sui servizi offerti da MOVOLAB

MOVOLAB SRL informa che a Te è riconosciuto l’esercizio dei diritti previsti del GDPR e in particolare di ottenere dal Titolare o dal Responsabile Interno del trattamento la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano.

Connetti facilmente i tuoi assistenti AI alla tua web app e al tuo account Whatsapp Business.

Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire Assistenti AI in La tua fiducia è la nostra priorità. Proteggiamo i tuoi dati con standard elevati.

Nessun dato comunque raccolto e trattato da MOVOLAB SRL viene diffuso o sarà oggetto di trasferimento presso Paesi non appartenenti all’unione Europea.
 
 
 Nel dettaglio MOVOLAB SRL osserva questi principi così come enunciati dal GDPR:

Agire

La Società prevede la possibilità di una ulteriore conservazione di parte dei Dati per un periodo di tempo più lungo per far valere o difendere i propri diritti in ogni eventuale sede ed in particolare nelle sedi giudiziarie.

Per Movolab srl la privacy e la tutela della persona con particolare riferimento ai dati personali sono al primo posto.

MOVOLAB SRL, in qualità di Titolare del trattamento, fornisce, qui di seguito le finalità del trattamento dei dati da Te forniti.

società che svolgono attività promozionali, di marketing o commerciali, ricerche di mercato e rilevazione della qualità dei servizi;

Analisi dei dati e verifica della disponibilità.

Per le finalità di cui al punto 4 punto 1) 2) 3) i Dati personali saranno conservati fino all’eventuale ritiro del consenso dell’interessato.

si occupano dell’elaborazione, gestione ed invio di newsletter e materiale promozionale;

Il conferimento dei dati personali relativi al trattamento ha natura facoltativa ed il mancato conferimento, parziale o totale, dei dati può comportare la parziale o totale impossibilità di instaurare o di proseguire il rapporto con il Cliente, nei limiti in cui tali dati siano necessari all’esecuzione.

soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con l’interessato.

Fornisce risposte precise e pertinenti basate sulla tua documentazione in modo istantaneo, 24/7.

Vengono utilizzati sistemi di prevenzione e protezione, costantemente aggiornati e verificati in termini di affidabilità.

Nel caso fruisca dei servizi offerti da MOVOLAB SRL, in qualità di Titolare del trattamento dati e Richiedente in sede di prenotazione del Servizio, tratterà i dati da Te forniti (quali nome, cognome, data di nascita, residenza e recapiti, codice fiscale, partita iva, nonché i dati della persona eventualmente coobbligata e i dati relativi alla richiesta di un Contratto, la fotocopia della patente di guida e quelli relativi ll’adempimento delle obbligazioni poste a carico delle parti nel Contratto), per finalità strettamente connesse all’erogazione del servizio da Te richiesto:

SRL comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente (nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di rispondere ai quesiti dell’utente e di inviare i materiali informativi sui servizi eventualmente richiesti.

Collega il tuo account WhatsApp Business in pochi minuti tramite QR code e messaggistica nativa

La informiamo che il rifiuto a ricevere ogni tipo di comunicazioni può essere espresso in ogni momento.

Il Titolare del Trattamento è Movolab Srl (di seguito MOVOLAB SRL), codice fiscale e P.IVA n. 16886221007 con sede legale in ROMA (RM) VIA FRANCESCO VALESIO 28 CAP 00179, che detiene il marchio Movolab e che è titolare del trattamento dei tuoi dati (il “Titolare”). Per qualsiasi comunicazione in merito alla presente Privacy Policy e al trattamento dei tuoi dati da parte dell’Azienda puoi scrivere a: movolab@pec.movolab.it.

Limitazione: ovvero i trattamenti sono limitati alle finalità descritte al punto 4;

Gestisci i membri del tuo team scegliendo le loro autorizzazioni all&apos;interno della tua organizzazione.

Analisi in Tempo Reale

Il trattamento avviene mediante elaborazioni manuali, strumenti informatici e telematici e, comunque, tali da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi, anche nel caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza.

Siti internet/pagine sui social media contenenti informazioni rese pubbliche da Te.

Dati Personali sono l’insieme dei dati che rendono identificabile ed individuabile la Sua persona: il nome, il cognome, il codice fiscale, la residenza, il numero di cellulare, la casella di posta

Kommander è conforme ai principali regolamenti sulla protezione dei dati, inclusi GDPR. Offriamo strumenti robusti per la gestione dei dati personali.

Il conferimento del consenso del Cliente al trattamento dei Dati per la finalità di cui al punto 4 alla lettera c) non è richiesto, in quanto il trattamento è necessario per Legge, mentre per perseguire le finalità indicate ai precedenti di cui al punto 4 lettere a) b) è obbligatorio, e in caso di rifiuto non si potrà dare seguito alla richiesta e/o alla prestazione dei servizi da parte di MOVOLAB SRL e dalle case locatrici proponenti , non potendo essere svolte le attività necessarie per l’instaurazione e gestione del rapporto contrattuale.

Per quanto concerne l’identificazione delle abitudini e propensioni al consumo della clientela, esse verranno realizzate, anche mediante l’utilizzo di cookies, nel rispetto delle garanzie e delle misure necessarie prescritte dal GDPR. e riportate nella cookie policy.

Automatizza il Tuo Business

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Ti invitiamo a leggere la presente Privacy Policy perché contiene informazioni importanti sul modo in cui verranno trattati i tuoi dati personali e la tutela che garantiamo a chiunque visiti il nostro sito.

organizzano o gestiscono ricerche di mercato.

Il trattamento dei dati personali da Te forniti attraverso l’utilizzo del sito www.movolab.it e/o attraverso la compilazione di moduli presso le nostre sedi operative è effettuato con riferimento alle sole categorie di dati, di interessati e di destinatari della comunicazione strettamente correlata agli adempimenti necessari per l’esecuzione del contratto, per gli adempimenti di legge e per le finalità esplicitamente consentite dall’ interessato.

Assistenti Interni ed Esterni

Nel caso intenda fornire il consenso, i dati potranno essere utilizzati per i seguenti ulteriori fini:

MOVOLAB SRL designa quali “Incaricati” del trattamento i propri dipendenti e/o i collaboratori, anche occasionali, a seconda della propria funzione ed a seconda delle rispettive mansioni in conformità alle istruzioni ricevute da MOVOLAB SRL.

I soggetti ai quali possono essere comunicati i Dati, che non siano stati designati “Incaricati” o “Responsabili”, utilizzano i dati in qualità di “Titolari”, effettuando un trattamento autonomo, pur se correlato, a quello svolto da MOVOLAB SRL raccogliendo, in tal caso, specifico e separato consenso.

Tutto ciò di cui hai bisogno per automatizzare il tuo business con assistenti AI intelligenti

Per esercitare i diritti di cui agli artt.15-22 del GDPR, Tu dovrà rivolgersi a MOVOLAB SRL tramite comunicazione via PEC all’indirizzo movolab@pec.it inviando il modulo dei diritti dell’intestatario, che trova al link https://www.garanteprivacy.it/, compilato ed accompagnato da una copia del tuo documento di identità o tramite lettera raccomandata.

Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire Assistenti AI in autonomia.

La presente Privacy Policy (i) si intende resa per il sito https://www.Movolab.it e le sue landing page e per qualsiasi piattaforma e canale di comunicazione che utilizziamo per ricevere i tuoi dati (d’ora in avanti il “Sito”), (ii) costituisce parte integrante del Sito e dei servizi che offriamo; (iii) si intende resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, a coloro che interagiscono con i servizi web del Sito mediante la semplice consultazione, o l’utilizzo di specifici servizi messi a disposizione tramite il Sito (quali la compilazione dei form online per la richiesta di un preventivo, di informazioni o di altri servizi) secondo i Termini e Condizioni.

L’Interessato è Tu, in qualità di “persona fisica” residente in uno Stato Membro dell’Unione Europea

Il conferimento del consenso del Cliente per le finalità indicate al punto 4 lett. d) art. 6 comma 1 lettera f) del Regolamento Europeo è invece del tutto facoltativo e nel caso non venga fornito potrà egualmente essere fornito il servizio di prenotazione e noleggio di veicoli.

per analizzare le preferenze e abitudini di noleggio al fine di consentire di migliorare/personalizzare l’offerta commerciale e di servizi;

Dashboard Real-Time

comunicare i dati forniti a partners commerciali la cui lista è disponibile sul sito Movolab.ite che potranno contattarTi per porre a conoscenza delle loro offerte, iniziative, promozioni aggiornamenti su servizi e prodotti.

Inviando una e-mail all’indirizzo movolab@pec.it, Tu potrà accedere in ogni momento a qualsiasi dato personale che Ti riguarda trattato da MOVOLAB SRL ed esercitare gli altri diritti previsti ed indicati agli art.15-21 del GDPR