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Ultimo aggiornamento: April 14, 2026  ·  Data di entrata in vigore: April 14, 2026

Termini di Servizio

Si prega di leggere attentamente questi Termini di Servizio prima di utilizzare Kommander.ai. Accedendo o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini.

⚠ Avviso Legale: Questo documento è stato redatto con l'assistenza dell'intelligenza artificiale ed è attualmente in revisione da parte di un avvocato italiano qualificato. Non costituisce consulenza legale definitiva. Una versione rivista esaminata da un consulente legale sarà pubblicata prima del lancio pubblico della piattaforma.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando Kommander.ai ("Servizio"), confermi di avere almeno 18 anni di età, di aver letto e compreso questi Termini di Servizio ("Termini") e di accettare di essere legalmente vincolato dagli stessi. Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda o di un'altra entità legale, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale entità a questi Termini.

Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, non devi utilizzare il nostro Servizio. Il tuo utilizzo continuato del Servizio a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche a questi Termini costituisce la tua accettazione di tali modifiche.

2. Descrizione del Servizio

Kommander.ai fornisce una piattaforma per la creazione e il deployment di team di assistenti AI personalizzati in grado di rispondere alle richieste degli utenti, eseguire azioni automatizzate e integrarsi con sistemi di terze parti ("Servizio"). Il Servizio include:

• Strumenti per la creazione e la gestione di assistenti basati su AI • Capacità di integrazione con sistemi e API esterni • Dashboard di analisi e reportistica • Funzionalità di collaborazione in team • Strumenti per l'automazione dell'assistenza clienti

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per tale modifica, sospensione o interruzione.

3. Account Utente

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, è necessario creare un account. Accetti di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione • Mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account • Mantenere la tua password sicura e riservata • Notificarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account • Accettare la responsabilità per tutte le attività che si verificano sotto il tuo account

Ci riserviamo il diritto di terminare account, rimuovere contenuti o annullare abbonamenti a nostra discrezione, in particolare in casi di sospetta frode, abuso o violazioni di questi Termini. Non puoi trasferire il tuo account a nessun'altra persona o entità senza il nostro previo consenso scritto.

4. Politica di Utilizzo Accettabile

Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. Non devi:

• Utilizzare il Servizio in qualsiasi modo che violi le leggi o i regolamenti locali, nazionali o internazionali applicabili • Trasmettere materiale diffamatorio, osceno, offensivo o altrimenti inaccettabile • Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio o dei sistemi correlati • Adottare qualsiasi condotta che limiti o inibisca l'uso o il godimento del Servizio da parte di chiunque • Utilizzare il Servizio per trasmettere comunicazioni commerciali non richieste (spam) • Introdurre virus, trojan o altro codice malevolo nel Servizio • Utilizzare mezzi automatizzati per accedere al Servizio senza il nostro previo consenso scritto • Decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi componente software del Servizio • Utilizzare il Servizio per costruire un prodotto o servizio concorrente

5. Proprietà Intellettuale

Il Servizio e i suoi contenuti originali, funzionalità e caratteristiche sono e rimarranno proprietà esclusiva di Kommander.ai e dei suoi licenziatari. I nostri marchi e l'immagine commerciale non possono essere utilizzati in connessione con qualsiasi prodotto o servizio senza il nostro previo consenso scritto.

Mantieni la proprietà di qualsiasi contenuto che invii, pubblichi o visualizzi sul o attraverso il Servizio ("Contenuto Utente"). Inviando Contenuto Utente, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e senza royalty per utilizzare, riprodurre, modificare e distribuire il tuo Contenuto Utente in connessione con l'operatività e il miglioramento del Servizio.

Dichiari e garantisci di possedere o avere i diritti necessari per inviare il Contenuto Utente e che esso non viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

6. Privacy e Protezione dei Dati

Il tuo utilizzo del Servizio è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy, incorporata in questi Termini per riferimento. Utilizzando il Servizio, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla condivisione delle tue informazioni come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Elaboriamo i dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le leggi italiane applicabili sulla protezione dei dati. Hai diritti riguardo ai tuoi dati personali, incluso il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@kommander.ai.

Se utilizzi il Servizio per elaborare dati personali di terzi, sei responsabile di garantire che tale elaborazione sia conforme alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e accetti di stipulare con noi un Accordo sul Trattamento dei Dati ove richiesto dalla legge.

7. Termini di Pagamento

Alcune funzionalità del Servizio richiedono il pagamento. Selezionando un piano a pagamento, accetti di pagare le tariffe applicabili come descritto nella nostra pagina dei prezzi. Tutte le tariffe sono escluse delle imposte applicabili, di cui sei responsabile per il pagamento.

Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo su base mensile o annuale, a seconda del piano selezionato. Utilizziamo elaboratori di pagamento di terze parti e non memorizziamo i dettagli della tua carta di pagamento. Fornendo le tue informazioni di pagamento, ci autorizzi ad addebitare il tuo metodo di pagamento per tutte le tariffe sostenute.

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente e non riceverai un rimborso per qualsiasi parte inutilizzata del tuo abbonamento, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi con un preavviso di 30 giorni.

8. Dichiarazioni di non Responsabilità e Garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE.

Non garantiamo che: (a) il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; (b) i risultati ottenuti dall'uso del Servizio saranno accurati o affidabili; (c) la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale ottenuto attraverso il Servizio soddisferà le tue aspettative.

I contenuti generati dall'AI forniti dal Servizio possono contenere imprecisioni o errori. Sei l'unico responsabile della verifica dell'accuratezza di qualsiasi output prima di affidarti ad esso per qualsiasi scopo. Non garantiamo che le risposte AI siano fattualmente corrette, legalmente valide o adatte alle tue esigenze specifiche.

9. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO KOMMANDER.AI, I SUOI DIRETTORI, DIPENDENTI, PARTNER, AGENTI, FORNITORI O AFFILIATI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI SENZA LIMITAZIONE, PERDITA DI PROFITTI, DATI, UTILIZZO, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE IMMATERIALI.

In nessun caso la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per tutte le rivendicazioni derivanti da o correlate all'uso del Servizio supererà l'importo che ci hai pagato nei dodici (12) mesi precedenti la rivendicazione, o €100 se non hai effettuato alcun pagamento nei nostri confronti.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di garanzie implicite o la limitazione della responsabilità per danni incidentali o consequenziali. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità è limitata nella massima misura consentita dalla legge.

10. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne Kommander.ai e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro eventuali rivendicazioni, responsabilità, danni, sentenze, premi, perdite, costi, spese o commissioni (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o correlati a:

• La tua violazione di questi Termini • Il tuo Contenuto Utente • Il tuo utilizzo del Servizio in violazione della legge applicabile • La tua violazione di qualsiasi proprietà intellettuale o altri diritti di terzi • Il tuo uso improprio del Servizio o di qualsiasi sua funzionalità

Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte tua, nel qual caso accetti di cooperare con la nostra difesa di tali rivendicazioni.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dell'Italia, indipendentemente dalle sue disposizioni sul conflitto di leggi. I tribunali di Milano, Italia avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o correlata a questi Termini o al Servizio.

Nonostante quanto precede, se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, potresti anche beneficiare di eventuali disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui risiedi. Nulla in questi Termini pregiudica i tuoi diritti come consumatore di fare affidamento su tali disposizioni obbligatorie della legge locale.

Per i consumatori UE, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina e, quando le modifiche sono significative, forniremo un avviso più prominente (inclusa, ove applicabile, la notifica via email all'indirizzo associato al tuo account).

Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo eventuali modifiche ai Termini costituisce la tua accettazione dei nuovi Termini. Se non sei d'accordo con i Termini modificati, dovresti smettere di utilizzare il Servizio e, se applicabile, annullare il tuo abbonamento.

Per domande su questi Termini, contattaci all'indirizzo legal@kommander.ai.

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